Klantinformatie

A. Informatie voor de klant over het sluiten van overeenkomsten op afstand

De volgende informatie over overeenkomsten op afstand zijn geen contractuele voorwaarden. De voorwaarden van de overeenkomst staan in onze Algemene voorwaarden.

U ontvangt alle klantinformatie, uiterlijk bij levering van de goederen, in tekst. U kunt deze klantinformatie ook afdrukken of opslaan.

1. identiteit van de aanbieder

U sluit overeenkomsten op afstand met het bedrijf

Rocky Mountain Minerals BV.

Rivierenlaan 221
NL-8226 LG Lelystad
Nederland

Telefoon: +49 (8157) 90 84 996, +31 (320) 20 20 34
E-Mail: info@rocky-mountain-minerals.eu

Algemeen directeur: Irina Marianne Oeschger-Switzer

Handelsregister nr. 63621371 Kamer van Koophandel
BTW-identificatienummer: 855318508B01

Contactadres:
Rivierenlaan 221
NL-8226 LG Lelystad
Nederland

2. Productkeuze en sluiten van de overeenkomst

Wanneer u het gewenste product hebt gevonden, kunt u het vrijblijvend in het winkelmandje leggen door op de knop [Toevoegen aan winkelwagen] te klikken. U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk gewenst moment bekijken door op de desbetreffende link of knop (niet bindend) te klikken. U kunt op elk gewenst moment producten uit de winkelwagen verwijderen. Wanneer u de producten in de winkelwagen wilt kopen, klikt u op de knop “Betalen”.

Wanneer u bij bestellingen via het online formulier op onze website na het invullen van het elektronische bestelformulier op de bestelknop klikt (zie ook B1 hieronder) doet u een bindend voorstel om een verkoopovereenkomst af te sluiten. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij dat voorstel accepteren.

Ook bij bestellingen per brief of fax komt de overeenkomst pas tot stand wanneer wij uw voorstel accepteren.

3 Levering en voorbehoud van levering

We leveren binnen Europa.

Goederen die op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 3 werkdagen na de bestelling geleverd, tenzij bij individuele producten afwijkende levertijden worden vermeld. Langere levertijden of leveringsproblemen worden bij de producten zelf op de website aangegeven.

Meer informatie over de levering is te vinden in onze Algemene voorwaarden.

4. Prijzen van de producten

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen in EURO en zijn inclusief de wettelijke btw. Meer informatie vindt u in onze Algemene voorwaarden. De onderstaande informatie voor overeenkomsten op afstand zijn geen contractuele voorwaarden. De contractuele voorwaarden van de overeenkomst staan in onze Algemene voorwaarden.

5. Leverings- en verzendkosten

We brengen binnen Nederland de verzendkosten, zoals vermeld in ons verzendkostenoverzicht in rekening.

Verzendkosten:
Als u gebruik maakt van uw wettelijk herroepingsrecht, betalen wij u de verzendkosten terug voor het verzenden van de goederen van ons naar u.

Retourkosten:
U betaalt de kosten voor het terugzenden van de producten naar ons.

6. Betaalwijze

(1) Wij leveren op vooruitbetaling, creditcard, PayPal, iDeal, Giropay, Klarna of Apple Pay.

Onze bevestigingsmail bevat de volledige bestelinformatie, inclusief bankgegevens indien nodig. Vermeldt altijd uw bestelnummer bij uw overboeking.

Uw betalingen met creditcard of Giropay worden verwerkt via de betalingsserviceprovider Ogone. Bij Ogone kunt u verschillende betalingsopties gebruiken. Overschrijvingen kunnen online worden gedaan. Uw betalingsgegevens worden versleuteld over het internet verstuurd zonder dat wij uw gegevens ontvangen.

Als u met behulp van PayPal wilt betalen, heeft u een account bij PayPal nodig. Als u Giropay kiest, wordt u doorgeleid naar de pagina voor internetbankieren van uw bank. Met een bankoverschrijving wordt uw betaling naar ons doorgestuurd door Ogone.

Creditcard

Betalen met een creditcard werkt heel eenvoudig met het professionele en geregistreerde internetbetalingsbedrijf dat we gebruiken. We ontvangen geen enkele creditcardinformatie. Gelieve ons ook geen creditcardgegevens te sturen.

Het bedrag wordt van uw creditcard afgeschreven zodra de bestelling is voltooid.

Betaling via overschrijving

U vindt onze bankgegevens rechtsonder op de factuur.

De diensten van PayPal kunnen ook worden gebruikt voor bankoverschrijvingen.

Voor betaling via PayPal is een account bij PayPal vereist.

(2) Bij betaling door middel van een overeengekomen vooruitbetaling vindt verzending pas plaats nadat het factuurbedrag volledig op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven.

7. Herroeping

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

8. Garantievoorwaarden

De garantieperiode voor de verkoop van goederen aan consumenten is 2 jaar vanaf de ontvangst van de goederen in het geval van nieuwe goederen. De garantieperiode voor bedrijven is 1 jaar. Bij de verkoop van gebruikte goederen is de garantieperiode voor consumenten ook 1 jaar.

Persoonlijk letsel en schade aan de gezondheid zijn uitgesloten van deze inkorting naar 1 jaar.

Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over de garantie.

B – Verdere informatie voor de klant over de elektronische afsluiting van de overeenkomst

De volgende informatie vormt geen contractuele voorwaarden. De voorwaarden van de overeenkomst staan in onze Algemene voorwaarden.

Hoe werkt het online afsluiten van een overeenkomst met ons?

Als u het gewenste product hebt gevonden, kunt u het vrijblijvend in het winkelmandje leggen door op de bestelknop te klikken. U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk gewenst moment bekijken en wijzigen.

2. Opslag van de contracttekst en toegang voor de klant

We slaan uw bestelgegevens op en sturen deze in de ontvangstbevestiging deze per e-mail naar u toe. U ontvangt daarbij tevens onze Algemene Voorwaarden en de instructies over uw retourrecht.

Wanneer u zich voor een klantaccount heeft geregistreerd, kunt u uw eerdere bestellingen bekijken via onze klantenlogin.

3. Invoerfout

U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk moment wijzigen. U kunt het hele bestelproces op elk gewenst moment beëindigen door het browservenster te sluiten.

4. Contracttaal

U hebt de mogelijkheid om contracten met ons in het Duits af te sluiten.